¿En los últimos días te ha pasado que no puedes descargar nada? Esta falla de WhatsApp por la actualización 2022 y tiene solución. Conoce la razón de este problema y cómo compartir tus archivos paso a paso:
Recuerda que este método solo sirve para los celulares Android, este problema no se encuentra en los iPhone donde sí puedes hacer las cosas normales con iOS 15. Asimismo, te informamos que deberás contar con la carpeta para acceder a tus archivos.
MIRA: WhatsApp: cómo instalar la versión 2022 aunque tu celular no sea compatible
POR QUÉ NO PUEDO DESCARGAR ARCHIVOS EN WHATSAPP 2022: SOLUCIÓN
- Lo primero será ingresar a la carpeta de archivos de tu celular.
- Allí, en la lupa superior, busca la carpeta WhatsApp.
- Ahora te aparecerá una carpeta llamada WhatsApp.
- Lo que tienes que hacer es renombrar esa carpeta como WhatsApp 1.
- Luego vuelve a abrir WhatsApp en tu celular Android.
- En ese momento verás que puedes volver a descargar los archivos que necesites.
- Puedes bajar fotos, videos, documentos y todo lo que necesites.
Si te apareció este mensaje de descarga fallida en WhatsApp, no te preocupes, sigue todos los pasos al pie de la letra. (Foto: MAG)
- Recuerda que al haber cambiado el nombre a la carpeta anterior, puede que algunas fotos y videos no aparezcan en WhatsApp.
- Para rescatarlas simplemente abre Archivos, WhatsApp 1, y copia todas las carpetas internas en la de WhatsApp normal.
- En ese momento volverás a ver todas las fotos y videos como antes, sin perder ningún documento.
¿Tienes algún problema con WhatsApp? ¿Necesitas reportarlo? Si tienes algún tipo de inconveniente, entonces deberás escribirles a su correo de contacto: smb_web@support.whatsapp.com o android_web@support.whatsapp.com. También puedes hacer la misma solicitud desde tu iPhone por medio del servicio exclusivo para iOS.
Ahora, si necesitas hacer una consulta general, puedes rellenar el formulario usando este enlace.
