Durante la pandemia, muchos emprendimientos digitales nacieron y con el tiempo fueron ganando éxito debido a sus contenidos visuales que captan la atención del mercado local y extranjero. Además, los dueños de estos negocios han decidido continuar con sus marcas en plataformas sin abrir una tienda, ya que dentro de los beneficios es que puedes reducir los costos que lleva a tener un local, pagar a más empleados y el ahorro de otros servicios.
Yuri Herrera Burstein, director de la carrera de Administración y Negocios Digitales en la Universidad de Ingeniería y Tecnología (UTEC) comenta que los negocios digitales, los límites geográficos desaparecen y las oportunidades se multiplican. La clave está en comprender y aprovechar herramientas tecnológicas para ofrecer soluciones innovadoras que satisfagan las necesidades del mercado.
Además, el experto recomienda aplicar metodologías lean startup, mediante las cuales las creencias que tenemos respecto de nuestro negocio son rápidamente puestas a prueba en el mercado, mediante experimentos en los que los potenciales clientes usan versiones mínimas viables de los productos o servicios que queremos ofrecer. Cabe resaltar que, si bien se denominan digitales, los productos comercializados también pueden ser físicos.
Si bien se trata de una modalidad que ofrece un sinfín de oportunidades, también presenta desafíos que requieren un enfoque estratégico. En ese sentido, el especialista recomienda cinco aspectos que todo empresario, al margen del tamaño de su empresa, debe conocer antes de ingresar en el amplio mundo de los negocios digitales:
1. CONOCER A LA AUDIENCIA
Es crucial conocer las necesidades del mercado, sus preferencias y comportamiento en el ámbito digital. Para ello, es necesario utilizar herramientas de análisis como Google Analytics, Google Trends, Facebook Audience Insights que brindan información detallada para obtener una visión clara de tus clientes potenciales. También, pilotear versiones iniciales del producto-servicio con consumidores reales.
2. CREAR UNA ESTRATEGIA
Utilizar tácticas como el SEO, SEM y marketing digital permite incrementar las visitas de tu sitio web y atraer más clientes potenciales. Existen recursos en línea en los cuales es posible aprender sobre estas estrategias, algunas son: Semrush, Hubspot, Engie Land, entre otras.
3. UNA GRATA EXPERIENCIA DE USUARIO EN LA WEB
El sitio o la app del negocio tiene que ser intuitivo, de fácil navegación y atractivo. Es importante optimizar la velocidad de carga reduciendo el tamaño de las imágenes y realizar pruebas de usabilidad para identificar obstáculos y recopilar comentarios a fin de mejorar la experiencia de usuario.
4. SUSTENTARSE EN DATA
Utilizar esta información permite conocer insights profundos sobre operaciones y mercados. Así es posible tomar decisiones más acertadas y anticiparse a las necesidades y preferencias del cliente. Se estima que para 2025, cada día se generarán 463 exabytes de datos a nivel mundial.
5. ACTUALIZARSE Y ADAPTAR TU NEGOCIO
Es necesario estar al tanto de las últimas tendencias, tecnologías para considerarlas en la forma de hacer negocios. Por ejemplo, hace cinco años no se hablaba de inteligencia artificial como ahora. Ser flexible, innovador y anticiparse a los cambios son pilares fundamentales para lograr el éxito en el mundo online.
Estos cinco datos clave ofrecen una visión más completa de los aspectos esenciales que todo emprendedor debe conocer antes de aventurarse en el mundo de los negocios digitales. De esa manera, es posible aumentar sus posibilidades de éxito en este entorno tan atractivo pero también competitivo.
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