Hoy en día, muchos emprendedores siguen adaptándose a lo que pide el consumidor y, además, deben seguir las tendencias de las plataformas digitales, a fin de dar a conocer sus productos o sus servicios. Tener visibilidad en un mercado tan competitivo es un reto constante, pero no imposible.
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Ruby Suyón, Estratega en Redes Sociales y Contenidos señala que en la era digital, el ghosting ha evolucionado más allá de las relaciones personales para influir en cómo el contenido en línea es percibido. A menudo, el contenido es ignorado, afectando negativamente el engagement y frustrando a quienes buscan visibilidad digital. Sin embargo, con estrategias apropiadas, es posible transformar esta invisibilidad en una conexión valiosa y activa con la audiencia.
En este artículo, explicaremos cinco técnicas para evitar el ghosting digital y fomentar una comunidad comprometida.
¿Qué es el Ghosting Digital?
El término “ghosting” proviene originalmente del mundo de las citas en línea, refiriéndose a la situación en la que una persona corta abruptamente toda comunicación sin explicación. En el ámbito digital, el ghosting se ha convertido en un fenómeno común que afecta no solo a las interacciones personales, sino también a las relaciones entre las marcas y su audiencia.
El ghosting digital ocurre cuando el contenido que creas es ignorado y no logra la interacción esperada, afectando así tus estrategias digitales. En un entorno sobrecargado de información, entender las causas detrás de este fenómeno es crucial para recuperar la atención y conexión con tu audiencia.
Consecuencias del Ghosting en tu estrategia digital
El ghosting digital puede tener un impacto considerable en múltiples aspectos de tu estrategia en línea. Las consecuencias no se limitan simplemente a la baja visibilidad; son más profundas y pueden afectar de manera significativa tus objetivos de negocio a largo plazo:
- Disminución del Engagement: Menos interacción reduce la visibilidad en plataformas digitales.
- Pérdida de Autoridad: La falta de respuesta erosiona tu percepción como líder en tu nicho.
- Impacto Negativo en el ROI: Las inversiones en contenido no rinden si no hay impacto.
- Reducción de Conversión: Menos visibilidad y engagement disminuyen las oportunidades de conversión.
Al entender y reconocer estos impactos, puedes empezar a formular un plan eficaz para abordar el ghosting y recuperar el control sobre tu presencia digital.
A continuación, exploraremos las técnicas prácticas para reducir estas consecuencias y revitalizar tu estrategia de contenido.
5 técnicas para aumentar tu engagement
Conoce a tu audiencia
Comprende en profundidad quién es tu audiencia y qué está buscando. Investiga y segmenta a tus seguidores para personalizar el contenido, adaptándolo a sus necesidades e intereses específicos. La empatía y la personalización son claves para establecer una conexión significativa.
Mejora la calidad de tu contenido
Asegúrate de que tu contenido aporte valor y sea relevante. La calidad prevalece sobre la cantidad. Utiliza narrativas atractivas, visuales de alta calidad y un tono adecuado para atraer y retener la atención de la audiencia. Un contenido valioso es más compartible y menos propenso a ser ignorado.
Fomenta la interacción
Diseña el contenido de manera que invite a la participación y a la conversación. Haz preguntas directas a tu audiencia, anima a participar en discusiones y crea oportunidades para que compartan sus opiniones. Además, incluye llamados a la acción que fomenten la interacción. Un CTA efectivo puede variar desde invitaciones para dejar un comentario, hasta eventos interactivos como encuestas o concursos en línea.
Ejemplos de llamados a la acción efectivos:
- “¿Cuál es tu opinión sobre este tema? ¡Déjanos tus comentarios abajo!”
- “¡Comparte esta publicación con tus amigos si te ha sido útil!”
- “Responde a nuestra encuesta aquí para que podamos ofrecerte mejor contenido.”
- “Únete al debate y dinos qué piensas usando el hashtag #TuTemaDebate.”
- “Da clic en ‘Me Gusta’ si estás de acuerdo, o ‘Compartir’ si conoces a alguien más que se beneficiaría de esta información.”
Diversifica tus canales de comunicación
No te limites a un solo canal. Aprovecha diferentes plataformas digitales para diversificar la manera en que interactúas con tu audiencia. Varía los formatos de contenido (blogs, videos, podcast) para llegar a diferentes segmentos de tu público y aumentar tu visibilidad.
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