El nuevo ranking de Merco (Monitor Empresarial de Reputación Corporativa) reconoció a las 100 empresas con mejor reputación corporativa en Perú y líderes empresariales. ¿Qué valor tiene la reputación en las organizaciones y qué impacto tiene el liderazgo? ¿Puede sumar o también restar valor? De esto y más conversó Trome con el director del MBA de ESAN, Jorge Merzthal Toranzo.
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¿Cuáles son las 10 empresas con mejor reputación en el Perú?
Merco es el principal referente en Iberoamérica del desempeño de la reputación de las empresas. El Top 10 de Merco Empresas y Líderes Perú 2023 lo lidera el Banco de Crédito del Perú (BCP) que el año pasado estuvo en segundo lugar); le siguen Interbank, Alicorp, Backus AB InBev, BBVA, Ferreyros, Nestlé, Google, UPC y Cementos Pacasmayo (escaló cinco puestos respecto a su posición en el ranking 2022).
La lista sigue y hacia el puesto 20 destacan ascensos de empresas como Real Plaza (puesto 14), Sodimac (16), AJE (17), Toyota (18).
“El valor reputacional: un activo difícil de ganar y muy fácil de perder”
“El valor de las empresas no solo está ligado a cuánto produce y vende y cuánto tiempo tiene en el mercado. La reputación puede sumar o restar valor”, dijo a Trome el director del MBA de ESAN, Jorge Merzthal Toranzo.
Explicó que el valor reputacional incluso puede tener rol fundamental. ‘¿Dejarían su dinero en un banco que no tiene buena reputación o si fuera una compañía de seguros o clínica sin buena reputación tomarían sus servicios?’, planteó Merzthal.
También señaló que los medios de comunicación también tienen parte reputacional importante para que los usuarios o su público confíen en lo que publican o transmiten.
“La reputación y la confianza son ese activo personal y empresarial, difícil de ganar y mantener y tremendamente fácil de perder. No es solo decir lo que se hará sino hacer lo que se dice. Tiene mucho que ver con comportamiento ético y buenas prácticas profesionales”, sostuvo el director del MBA de ESAN.
Asimismo, remarcó que “no existe negocio en el que la reputación no sea importante. Todas las empresas tienen una promesa de valor para atraer al cliente y eso está respaldado por su reputación”.
Ranking de líderes empresariales 2023
Jorge Merzthal Toranzo también señaló que “el liderazgo tiene impacto reputacional que puede ser transferido a la empresa: le puede añadir o restar valor”.
Merco 2023 presentó el ranking de líderes empresariales en Perú. (Compos. Isabel Medina / Trome).
El Monitor Empresarial de Reputación Corporativa detalla el ranking de 100 líderes empresariales. Entre los 10 más valorados del ranking Merco Líderes 2023:
- Carlos Rodríguez Pastor (Interbank).
- Gastón Acurio (Acurio Restaurantes).
- Roque Benavides Ganoza (Minas Buenaventura).
- Julio Velarde Flores (BCR).
- Dionisio Romero Paoletti (Grupo Romero).
- Gianfranco Ferrari (Credicorp).
- Alfredo Pérez Gubbins (Alicorp).
- Carlos Añaños Jerí (AJE).
- Ángel Eduardo Añaños Jerí (AJE).
- Luis Felipe Castellanos (Interbank).
“Su liderazgo es visible. Por ejemplo, Gastón Acurio y Julio Velarde han demostrado no solo valores personales, integridad, han sido consecuentes con lo que dicen y han logrado transpolar (trasladar) eso a sus organizaciones. Generan gran confianza y sus nombres son prácticamente como marcas”, sostuvo Merzthal.
¿Cuál es el ranking de Merco Empresas 2023 por sectores?
Merco Empresas 2023 consideró a 36 sectores (ranking sectorial), entre ellos están:
| SECTOR | EMPRESAS |
|---|---|
| *Educación: | UPC, ESAN, PUCP, CENTRUM PUCP, U. del Pacífico. |
| *Autoservicios: | Supermercados Peruanos, Cencosud, Tottus. |
| *Centros comerciales: | Real Plaza, Jockey Plaza, Parque Arauco, Mall Aventura. |
| *Alimentación: | Alicorp, Nestlé, Gloria, San Fernando, Pepsico. |
| *Aseo, cosmética y perfumería: | Natura, Kimberly Clark, Belcorp, Yanbal, Proter & Gamble. |
| *Bebidas: | Backus AB InBev, AJE, Arca Continental Lindley, Coca Cola, ISM-Industrias San Miguel. |
| *Bancario: | Banco de Crédito del Perú, Interbank, BBVA, Scotiabank, Caja Arequipa. |
| *Medios de comunicación: | El Comercio, RPP, Willax TV, |
| *Retail especializado: | Sodimac, Saga Falabella, Ripley, Promart, Importaciones Hiraoka. |
| *Seguros: | Rímac, Pacífico, Mapfre, La Positiva. |
| *Telecomunicaciones: | Entel, América Móvil-Claro, Telefónica Movistar, DirecTV. |
| *Financiero: | Credicorp, Sura, Niubiz, Izipay. |
| *Tecnológico, electrónica de consumo: | Google, Microsoft, Ishop, Samsung, Mercado Libre. |
| *Gastronomía: | Pastelería San Antonio, Acurio Restaurantes, Delosi, Central María Almenara. |
| *Automotriz: | Toyota, Volvo, Inchcape, Honda. |
| *Cementeras: | Cementos Pacasmayo, UNACEM, Cemento Yura. |
| *Pesca: | Tasa, Austral Group, Pesquera Diamante. |
Sepa que:
- El estudio de Merco utiliza varias fuentes, entre ellos: Directivos empresariales, analistas financieros, sindicatos, periodistas especializados, trabajadores, sociedad.
- “La reputación es un recurso intangiblem pero vital para la resiliencia de la organización y su recuperación económica, una herramienta para generar valor y rentabilidad sostenida”, señaló Merco.
