Cencosud Perú informó la reciente modernización de su sistema de cajas de atención a clientes para todos sus supermercados Wong y Metro a nivel nacional. Este proceso, que inició este año y debe culminar el primer trimestre del 2025 con el formato Metro Almacén, alcanza una inversión de US$ 7 millones.
Además de lograr una atención más rápida, disponer de una nueva plataforma de cajas del proveedor NCR, líder de la categoría en el mundo, brindará a los clientes de Wong y Metro distintos beneficios que próximamente irá anunciando.
Una vez culminada la implementación del nuevo sistema en todas sus tiendas, los supermercados Wong y Metro dispondrán de las cajas de autoservicios más modernas del país, con pantallas touch, pantallas a clientes, balanza incorporada y POS con estructura giratoria para comodidad de colaboradores y clientes.
En los últimos meses, las cajeras y cajeros de todas las tiendas Wong y Metro han sido parte de un arduo proceso de capacitación y los clientes han colaborado activamente con su retroalimentación.
“En Cencosud Perú buscamos estar a la vanguardia, innovando de manera constante en tecnología para brindar al cliente una experiencia de compra ágil y segura. Esta nueva plataforma de cajas no solo digitaliza la atención en tienda, generando una atención más rápida para nuestros clientes, sino nos da la oportunidad de brindarle mejores servicios integrados. Asimismo, para nuestros colaboradores significa una transacción más simplificada por su facilidad de uso”, señaló Jorge Jiménez, gerente de Sistemas (IT) de Cencosud en Perú.
